Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

Como Responsable de Recepción , se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.

Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones. Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas. Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales.

Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos. Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal. ¿Mínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un contexto hotelero. Excepcionales aptitudes para la gestión de personas,



con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso.

Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés. Capacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable. Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo.

Disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario. ¿En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.

Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.

Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa.

📌 Front Office Manager - Nh Collection Marbella (Andalucía)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Andalucía