ResponsabilidadesApoyar al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal.Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus laborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea laborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos.Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación unicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados del Front Office, así como información crucial del hotel.RequisitosAl menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel,



preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.Dominio imprescindible del idioma local y nivel alto de inglénocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepciónocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales.Experiencia: Se requiere.Idiomas: Español – Avanzado;
Inglés – Avanzado.Jornada: Completa.BeneficiosExperiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como losMemorable Dates.Posibilidad de marcar la diferencia a través del programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través del programa de fidelización corporativa.

📌 2º Jefe/A De Recepción - Nh Collection Barcelona Gran Hotel Calderón (Alcobendas)
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📍 Alcobendas