¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa, exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes.Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional.¿Cuáles serán tus funciones?Atención al cliente y experiencia de huéspedRecibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.Gestión comercial y ventasPromocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.Informar sobre promociones,



servicios y novedades del centro.Gestión administrativaRealizar cobros y cierre de caja.Actualizar fichas de clientes y registros internos.Controlar el stock de productos y materiales de recepción.Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.Supervisión de instalacionesVelar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.¿Qué buscamos?Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.Capacidad organizativa y atención al detalle.Valorable experiencia en venta de servicios o productos.Te ofrecemosContrato fijo discontinuo a jornada completa.Remuneración competitiva más incentivos por upselling y desempeño.Posibilidad de alojamiento y manutención.Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional.Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.Excelente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias.¿Por qué unirte a nosotros?Porque tendrás la posibilidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.

📌 Recepcionista De Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa (Madrid)
🏢 Hesperia World
📍 Madrid