Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes? Organization- Hyatt Centric Gran Via Madrid Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes? ¿Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día, porque en Hyatt Centric Gran Vía Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos.

Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia. Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos.

Tu misión: Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico. ¿ Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos. Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F;, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.

Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out. Registrar incidencias,



hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped. Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.

Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos. Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.

Experiencia previa en puesto similar Atención al detalle & empatía. Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico. Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.

Valorable conocimiento del Sistema Opera Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna, nacional como internacional. Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt. Dos veces al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo.

Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañ Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podrías ayudarnos hacer que Hyatt sea aún mejor! Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida.

En línea con los valores de Hyatt, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, valoramos la diversidad y fomentamos un contexto inclusivo donde cada persona pueda desarrollarse, aportar su talento y sentirse respetada. #

📌 RECEPCIONISTA (suplencia) (Madrid)
🏢 Hyatt Centric
📍 Madrid