¿Quieres trabajar en una de las multinacionales de energía más relevantes del sector?Somos un grupo energético global presente en 20 países, con más de 7 millones de clientes en Iberia y más de 16 millones de suministros de gas y electricidad. Pero lo que realmente nos define no es el tamaño, es la ambición. Estamos en plena transformación: crecimiento comercial competitivo, digitalización acelerada y apuesta real por las energías renovables. Aquí no gestionamos el presente, construimos el futuro de la energía.Si tienes ganas de aprender, te mueves rápido y quieres que tu trabajo tenga impacto desde el primer día, este es tu sitio.Objetivo del puestoImpulsar los proyectos claves de la comercializadora , fundamentalmente el proyecto Best of the Best para caminar hacia la excelencia comercial en un entorno de evolución continua:Definir, consensuar y comunicar la visión estratégica del área a los principales interlocutores, impulsando iniciativas de mejora que contribuyan a la excelencia comercial.Liderar el seguimiento y la evolución de los proyectos de The Best of the Best dentro de un marco de mejora continua, promoviendo metodologías innovadoras y una forma de trabajo disruptiva que transforme la colaboración y la generación de valor.Liderar la coordinación y mejora de la comunicación operativa entre áreas estratégicas como Ventas, Calidad y Estrategia Comercial, garantizando la alineación de objetivos y prioridades.Centralizar la gestión y coordinación de The Best of the Best,



asegurando la máxima sinergia entre los distintos equipos involucrados y manteniendo una relación cercana y proactiva con los colaboradores comerciales.Colaborar activamente con los equipos de venta y colaboradores comerciales para identificar oportunidades de mejora que fortalezcan su experiencia y potencien la relación comercial con Naturgy.Principales responsabilidades:Alcanzar y mantener un nivel de satisfacción de los colaboradores superior a 9 sobre 10.Impulsar la identificación e implementación de mejoras transversales con impacto directo en los equipos comerciales, promoviendo una visión integral de los procesos.Coordinar a los diferentes equipos participantes en el proyecto, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta ejecución de las iniciativas y la coherencia global entre ellas.Liderar la evolución del frontal comercial (Darwin), asegurando su mejora continua y una experiencia de usuario (UX) excelente como herramienta fundamental para la actividad de ventas.Coordinar el equipo de Atención a Canales, compuesto por un responsable de unidad y un equipo de Back Office, fomentando un alto nivel de desempeño y colaboración.Supervisar y gestionar el presupuesto de la unidad, asegurando una utilización eficiente de los recursos.Elaborar e presentar informes de seguimiento y KPIs para la Gerencia y la Dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos.Perfil Requerido:Titulación: Licenciatura o Grado universitario en disciplinas de Business,



Ingeniería o Análisis de datosExperiencia profesional y conocimientos obligatorios:Experiencia demostrable en la coordinación y gestión de proyectos con un alto grado de autonomía y responsabilidad.Participación en procesos de transformación organizativa que hayan requerido la colaboración de múltiples áreas dentro de una misma compañía.Conocimiento y experiencia en entornos comerciales y de ventas.Conocimiento sólido de los procesos de venta en comercializadoras del sector energético.Capacidad avanzada de análisis y reporting, con dominio de herramientas como Excel y PowerPoint.Requisitos valorables:Se valorará especialmente la capacidad de liderazgo transversal, la autonomía en la toma de decisiones y la experiencia en gestión de proyectos estratégicos.Competencias clave:Motivación para formar parte de un equipo dinámico, comprometido con la mejora continua y orientado a la excelencia.Elevada capacidad analítica y de síntesis, con visión crítica y enfoque resolutivo.Excelentes habilidades de comunicación e influencia para coordinar múltiples áreas y gestionar eficazmente las expectativas de los distintos stakeholders.Agilidad para interpretar información, extraer conclusiones y tomar decisiones en entornos dinámicos.Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora y en la resolución de problemas.Elementos motivadores del puesto:Unidad transversal con impacto en el resto de las unidades de la dirección.Tareas dinámicas y muy variadas.Trabajo colaborativo.Participar proyectos transformadores.Trato final con colaboradores.Visión 360 del negocio Retail.Viajes internacionales a Colombia y nacionales a Madrid/Barcelona.
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📌 Gestión de Proyectos de Transformación y Mejora Continua (Madrid) - 13422
🏢 Naturgy
📍 Madrid