Oficinas de Granavisión en La Alhambra, Granada (Presencial)

Buscamos una persona organizada, proactiva y con clara vocación de servicio para dar soporte al área de atención al cliente y recepción en nuestras oficinas situadas junto a La Alhambra, asegurando una experiencia ágil, cercana y de máxima calidad a los visitantes.

Sobre Granavisión

Granavisión forma parte de un grupo empresarial líder en el sector turístico de Andalucía, especializado en la organización de visitas guiadas, venta de actividades, servicios de transporte de viajeros y experiencias culturales en el ambiente de La Alhambra y la ciudad de Granada.

Funciones principales

- Atención presencial, telefónica y por canales digitales a clientes internacionales y nacionales.
- Recepción, información e identificación de viajeros previo al inicio de las visitas y excursiones.
- Gestión, venta y comprobación de tickets, reservas e incidencias en el sistema informático/ERP.
- Coordinación con guías turísticos, personal de transporte y departamento de operaciones.
- Gestión de cobros, arqueo de caja y emisión de facturas o justificantes de reserva.
- Soporte administrativo general a la oficina (archivo de documentación,



control del correo corporativo y logística diaria).
- Resolución rápida y eficiente de dudas o incidencias en el punto de atención.

Requisitos

- Formación en Turismo, Administración, Hostelería o similar.
- Experiencia previa en el sector turístico, valorándose muy positivamente la experiencia en agencias de viajes, receptivos (DMC) o empresas de servicios turísticos similares.
- Inglés imprescindible a nivel profesional (C1 / C2) / Bilingüe.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión/ERP.
- Excelentes dotes de comunicación, empatía, temple y clara orientación al cliente.

Se valorará

- Conocimiento avanzado de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
- Carnet de conducir B en vigor.

Condiciones

- Tipo de contrato: Fijo Discontinuo (incorporación inmediata).
- Modalidad: Presencial en las oficinas de Granavisión (La Alhambra, Granada).
- Jornada: Completa.
- Salario bruto anual (RAL): 18.000 € – 20.000 €, en función de la experiencia y competencias aportadas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Representante del servicio de atención al cliente (Andalucía)
🏢 Granavisión
📍 Andalucía