Funciones

Se encargará de ofrecer servicios de atención y soporte informático a usuarios sobre infraestructuras generalmente Windows.

Requisitos Mínimos

Ciclo formativo de grado medio/superior en áreas tecnológicas.

Carnet de conducir B1

Experiencia mínima de 1 año en atención y soporte informático a usuarios, incluyendo:
Atención telefónica a usuarios.
Uso de herramientas de gestión de incidencias.
Uso de herramientas de control remoto.
Soporte a sistemas operativos Windows.
Paquete ofimático.
Configuraciones de cuentas de correo POP3, IMAP y Exchange, tanto en gestores de correo de escritorio como en dispositivos móviles.
Soluciones de antivirus.
Arquitecturas de red y comunicaciones: redes WIFI, switches, routers.




Averías hardware de equipos (sustituciones de memoria, disco, fuente de alimentación, etc.).
Conocimiento en herramientas y contexto de office 365.

Requisitos Valorables
Inglés: Nivel B1.
Fundamentos en ITIL y/o ISO 20000.
Conocimientos en infraestructuras Linux.
Conocimientos en infraestructuras MAC.
Certificaciones Microsoft.
Conocimientos en soporte y mantenimiento sobre sistemas operativos de servidor Windows.

Actitudes

Se valorará sentido de la responsabilidad, implicación con la empresa, autonomía, capacidad de trabajo en equipo y relación personal.

📌 Perfil Técnico Microinformática Help Desk Madrid (España)
🏢 CISET
📍 España