Experteer Overview

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

En Nunsys Group buscamos un Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública. Liderarás la operación de servicios IT, gestionando SLA, incidencias y la relación con el cliente, así como la dirección de proyectos y el control económico. Trabajarás con equipos técnicos y stakeholders para garantizar excelencia en la prestación de servicios y buscar nuevas oportunidades.

El rol ofrece autonomía, visibilidad y la posibilidad de impactar directamente en la cuenta y en la operación. Esta posición encaja en un ambiente tecnológico sólido y en crecimiento, con foco en transformación digital.

Compensaciones / Beneficios
Supervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución)
Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura)
Actuar como punto de escalado en incidencias críticas




Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente
Planificar hitos, tiempos y entregables
Identificar riesgos y definir planes de contingencia
Controlar el alcance de los proyectos
Coordinar equipos técnicos y stakeholders
Controlar presupuestos, costes y rentabilidad
Realizar seguimiento de desviaciones de esfuerzo
Gestionar la facturación y cierres mensuales
Elaborar previsiones financieras (forecasting)

Responsabilidades xugodme
Ingeniería Informática o Telecomunicaciones (experiencia mínima 3 años)
Conocimientos en Sistemas y comunicaciones
Gestión de servicios y proyectos
Nivel avanzado de inglés
Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos

Requisitos principales
Contrato fijo
Formación continua y certificaciones
Beneficios sociales
Retribución versátil
Seguro médico
Programa de bienestar

📌 It Service Manager Bilbao
🏢 Inycom
📍 Bilbao