Con sede en Barcelona y fundado en 1922, Pronovias
Group es un grupo líder mundial en moda nupcial que continúa dando
forma al futuro de la industria. Nuestro equipo está unido por una
pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea
verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias,
cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación:
Pronovias, St Patrick y White One. Actualmente estamos buscando a
un/a Recepcionista para nuestra tienda de Barcelona que se
encargará de ofrecer una experiencia de compra única y alineada con
los estándares de Pronovias. Funciones y Responsabilidades: Dar la
bienvenida a los clientes que visitan nuestras tiendas y
proporcionar información sobre la tienda y sus procedimientos.
Apoyar al equipo de Ventas durante las citas y pruebas,
garantizando una experiencia excepcional para las clientas.
Responder a las llamadas telefónicas y dirigirlas eficazmente a las
personas adecuadas. Programar, modificar y cancelar citas y
pruebas. Garantizar una atención al cliente sobresaliente durante todo
el proceso de venta. Acompañar y orientar a las clientas durante su
llegada, facilitando su presentación a la Asesora de Ventas
correspondiente. Gestionar las notas de pedido, los cobros y el
seguimiento de los pagos pendientes. Realizar el seguimiento de los
clientes que han cancelado su cita o no han acudido el día
previsto. Revisar semanalmente la agenda con la Directora de
Tienda. Realizar el cierre de caja y preparar el sobre de




liquidación. Transferir la información recibida de la central al
equipo de la tienda. Preparar y enviar el correo interno a
principios de semana y a finales de mes. Mantener siempre ordenada
la recepción de la tienda y los mostradores de información, así
como la imagen global, asegurando que está alineada con la política
interna. Colaborar con el resto del equipo, informando al
responsable de tienda sobre el feedback recibido de los clientes.
Dar soporte a la Directora de Tienda en la gestión del TPV y en la
coordinación de citas y pruebas. Ofrecer y servir bebidas a los
clientes durante la fase de recepción y al cierre de la venta.
Apoyar en la gestión de traslados (recepción y envío de stock)
entre tiendas. Gestionar las solicitudes, almacenamiento y
reposición de material de oficina. Requisitos Experiencia mínima de
2 años en posiciones de atención al cliente, recepción o Retail.
Experiencia previa en firmas premium o de lujo será altamente
valorada. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al
cliente. Capacidad de organización, gestión administrativa y
trabajo en equipo. Manejo de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel
y PowerPoint). Idiomas: castellano, catalán e inglés
(imprescindibles). Se valorará positivamente el conocimiento de
francés, italiano, portugués u otros idiomas. Si cumples estos
requisitos y te gustaría formar parte de Pronovias, estaremos
encantados de conocerte.

📌 Recepcionista (Cataluña)
🏢 Pronovias Group
📍 Cataluña