Proporcionar un servicio excepcional y atento a los huéspedes en el restaurante o en otras áreas de alimentos y bebidas, tomando y sirviendo pedidos de manera eficiente, garantizando una experiencia agradable y asegurándose de que las necesidades de los clientes sean satisfechas con cortesía y profesionalismo.

Requisitos del perfil

- Formación en Hostelería, Restauración o similares (deseable).
- Experiencia mínima de 1‑2 años en servicio de mesa en restaurantes o establecimientos de hostelería.
- Conocimiento de normas de servicio al cliente, manejo de bandeja y protocolo de restaurante.
- Capacidad para recomendar platos y bebidas, tomar pedidos y servir de manera optimizado.
- Idiomas (especialmente inglés); habilidades de comunicación y atención al cliente; capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Funciones y tareas principales del puesto

- Aplicar las instrucciones del superior en materia higiénico‑sanitaria.




- Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio y venta de alimentos y bebidas, si procede, y otras tareas que le encomienden sus superiores.
- Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio.
- Informar a los superiores de las existencias y compras necesarias indispensables para el correcto funcionamiento del departamento.
- Colaborar en el montaje y desmontaje de la sala.
- Realizar facturas y cobrar al cliente según los manuales.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
- Informar a la dirección de incidencias y novedades.
- Conocer y cumplir las normas internas establecidas.

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📌 Waiter/Waitress (Madrid)
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