Gestión de CRM y Fidelización

- Apoyo en la coordinación y gestión del programa de fidelidad.
- Participación en iniciativas para la captación y fidelización de clientes.

Campañas y Comunicaciones

- Soporte en la creación e implementación de campañas de CRM para el mercado español.
- Gestión de comunicaciones con clientes (email marketing).
- Apoyo en la segmentación y tratamiento de la base de datos de clientes.

Análisis y Reporting

- Elaboración de reportes mensuales y semanales sobre reclutamiento y ratios de fidelidad.
- Análisis de KPIs para optimizar campañas y acciones CRM.

Habilidades y competencias

Atención al detalle y capacidad analítica.

Buenas habilidades de comunicación.

Proactividad y capacidad de aprendizaje ágil.

Interés por el entorno digital, marketing y customer engagement.

Herramientas y conocimientos técnicos





Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).

Se valorará conocimiento en herramientas de CRM, email marketing o bases de datos.

Experiencia

No se requiere experiencia previa, pero se valorarán prácticas o proyectos relacionados con marketing, CRM o análisis de datos.

Idiomas

Nivel alto de inglés imprescindible (se realizará prueba).

Requisitos imprescindibles

Disponibilidad inmediata para comenzar (jornada completa).

Posibilidad de firmar convenio con Universidad o Escuela de Negocios (6 meses – 1 año).

Formación en Marketing, ADE, Comunicación o similar.

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📌 CRM TRAINEE - Marketing Department (Madrid)
🏢 Reconocida empresa
📍 Madrid