Tech_Ingeniero/a Consultor Especialista SSE (ZSCALER))

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de MANAGED SERVICES & INTEGRATION de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech desplegamos y administramos servicios de seguridad para clientes finales. En concreto, desde el departamento de Integración y finalizada la etapa de ventas, seremos los responsables de implantar proyectos de numerosas tecnologías de ciberseguridad.

Responsabilidades

- Participar en proyectos de rearquitectura de la solución de SSE de cliente (Zscaler)
- Elaboración de documentos de HDL y LLD de las soluciones comentadas.
- Propuesta de mejora de las políticas necesarias para poder asegurar las necesidades de seguridad/compliance pertinentes en tecnologías asociadas principalmente al fabricante Zscaler (ZIA, ZPA, etc).
- Configuración de nuevas funcionalidades de las herramientas de ciberseguridad citadas.
- Revisión detallada de los incidentes que se generan en la plataforma, entendiéndose como las alertas de los casos de uso, alertas automáticas por incidencias derivadas de acciones en el servicio o aquellas creadas de forma manual y que son necesarias para el ajuste en las herramientas que explota el servicio.
- Realizar la supervisión, adecuación y envío de Informes de incidencias críticas comprometidos con cliente.




- Evaluar el despliegue de nuevas políticas o módulos relacionados con las tecnologías anteriormente descritas.
- Análisis y gestión de tickets de alto nivel, llamadas o correos electrónicos provenientes del escalado de Operacion BAU.
- Participación en la respuesta de incidentes, colaborando con el equipo que se encargue de la misma.

Experiencia

- Experiencia con Zscaler o tecnologías citadas anteriormente (+5 años)
- Experiencia en administración de sistemas de seguridad (+5 años)
- Experiencia en despliegue de proyectos de seguridad (+3 años)

Requisitos

- Titulación en Ingeniería de Telecomunicación, Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas o afines. También posibilidad de formación en grados superiores relacionados con lo comentado anteriormente.
- Certificaciones avanzadas de Zscaler como ZDTA, ZDTE o ZDTX.
- Certificación avanzada en tecnologías como Zscaler, Netskope, Skyhigh, Trellix, etc.
- Certificaciones asociadas a gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos

- Conocimientos avanzados de tecnologías de navegación y DLP.
- Conocimientos avanzados en networking.
- Conocimientos avanzados en entornos web, protocolos WEB, API, etc.
- Conocimientos de programación en Bash, Python.
- Conocimientos sobre cloud: AWS, Microsoft, etc.
- Conocimientos sobre entornos de virtualización: VMware y similares.

Habilidades

- Trabajo en equipo
- Comunicación con cliente
- Capacidad de realizar y gestionar distintas tareas al mismo tiempo y de una manera efectiva y organizada
- Capacidad de toma de decisión
- Análisis y resolución de incidencias
- Necesario:
- Español Nativo
- Inglés Nivel B2

Beneficios

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo ágil y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.

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