¿Te motiva impulsar la actividad comercial y ser un apoyo clave para el equipo de ventas?

Como Especialista Soporte Comercial, ubicado/a en Madrid, dentro del Departamento de Inteligencia de Negocio, tu misión será impulsar la actividad comercial mediante la atención, cualificación y desarrollo de oportunidades comerciales, asegurando un flujo constante y de calidad de leads hacia el equipo de ventas, y apoyando el desarrollo de proyectos comerciales activos.

Responsabilidades clave

Planificación y Organización

- Organizar y priorizar la actividad diaria de contacto con leads y clientes.
- Planificar llamadas, seguimientos y acciones comerciales.

Operaciones

- Atender y contactar leads comerciales.
- Realizar el primer contacto con clientes potenciales.
- Apoyar el desarrollo de oportunidades comerciales en curso.

Gestión de Recursos

- Utilizar y gestionar correctamente las herramientas comerciales (CRM, bases de datos).
- Optimizar el tiempo y recursos asignados para la actividad comercial.

Relación con el Cliente

- Mantener contacto directo y profesional con clientes potenciales y activos.
- Comunicar de forma clara la propuesta de valor de la compañía.
- Canalizar las necesidades del cliente hacia el equipo comercial.

Gestión Documental y Administración

- Registrar y actualizar la información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Apoyar en la gestión básica de documentación comercial.

Control y Seguimiento

- Realizar seguimiento de leads y oportunidades.




- Informar sobre el estado y evolución de la actividad comercial.
- Asegurar el correcto traspaso de oportunidades al equipo de ventas.

Sistemas de gestión corporativos

- Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

- FP Grado Medio o Superior, Bachillerato o equivalente.
- Valorable formación en comercial, marketing, gestión empresarial o similar.

Conocimientos

- Nivel usuario de Office.
- Nivel básico de CRM.
- Usuario de CRM (deseable).
- Se valorará el conocimiento de inglés.

Experiencia

- Experiencia previa en entornos de atención al cliente, soporte comercial, ventas internas, call center, inside sales o roles similares.
- Experiencia en el sector de la seguridad privada (deseable).
- Experiencia en contacto telefónico con cliente y/o gestión de leads (deseable).
- Experiencia en generación de oportunidades o prospección (deseable).

Otros

- Residir en Madrid.
- Duración: temporal aprox. 6 meses.

Qué ofrecemos

- Estabilidad, crecimiento profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
- Retribución acorde a las responsabilidades del puesto y a la categoría de Vendedor/Promotor, con un componente variable en concepto de comisiones.

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📌 Especialista Soporte Comercial (Madrid) 140426
🏢 Empresa reconocida
📍 Madrid