¿Quiénes somos?
Caser Servicios pertenece al Grupo Helvetia , un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, Caser Vet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.
Responsabilidades
- Atender y gestionar las incidencias reportadas por clientes.
- Hacer seguimiento de todos los expedientes asignados hasta su cierre.
- Documentar y reportar incidencias.
- Garantizar el cumplimiento de los SLA marcados por contrato.
- Capacidad para expresarse con claridad y concisión, tanto de forma verbal como escrita, adaptando el estilo según el cliente y la situación.
Beneficios
- Contrato fijo discontinuo (duración estimada inicial de 6 meses).
- Jornada 35h/semanales.
- Turnos rotatorios de lunes a domingos en horario de 8 a 15 horas.
- SBA según Convenio de Oficinas y Despachos de Madrid en 14 pagas.
- Centro de Trabajo solo presencial en Calle Julian Camarillo 29.
- Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con capacitación continua para seguir desarrollándote.
- Descuentos en seguros.
- Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.
Requisitos
Imprescindible
- Experiencia tramitación de siniestros.
- Nivel alto de inglés (B2/C1).
- Buen manejo de aplicaciones informáticas.
- Organización y seguimiento de tareas múltiples.
- Capacidad de organización, gestion y trabajo en equipo.
Valorable
- Conocimientos del sector seguros generales.
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📌 GESTOR/A DE TRAMITACIÓN SINIESTROS - INGLÉS ALTO (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid