Job Description

En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de ventas F2F. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.

Tus Principales Responsabilidades

- Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.
- Detección de las necesidades formativas a través de leads de venta (email y llamadas) y asesoramiento de nuestras formaciones.
- Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.
- Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión.

Requisitos Imprescindibles

- Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial.
- Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
- Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
- Orientación a resultados,



comunicación efectiva y proactividad.
- Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.

Requisitos valorables

- Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
- Francés avanzado se realizará prueba de nivel.

Lo Que Te Ofrecemos

- Contrato de interinidad por baja médica.
- Salario: 20.000 € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
- Horario turnos rotativos: L a V de 9:00 a 18:00h / de 10:00h a 19:00h / de 11:00 a 20:00h (posibilidad de trabajar sábados).
- Modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras la formación).
- Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
- Ambiente: equipo cooperativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.

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