Esta es una oferta de empleo de Louis Vuitton publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://tinyurl.com/bdhtx5nu

Louis Vuitton ofrece un contrato indefinido de Team Manager - CRM.

⭐ Candidata/o adecuado

- Experiencia en gestión de equipos en entornos de CRM y en roles enfocados en experiencia del cliente.
- Habilidad para analizar datos de clientes, seguimiento de KPI y comprensión de dinámicas de clientela.
- Conocimiento de herramientas de CRM y experiencia en planificación de campañas de comunicación directa (emailing, mailings).
- Mentalidad estratégica y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.
- Conocimiento del sector de lujo (valorable).

⭐ Funciones y responsabilidades

- Supervisar captura de datos y capacitar al equipo en CRM en tienda.
- Crear una comunidad de expertos en clienteling, alineada con la Maison.
- Generar insights de clientes y detectar oportunidades de mejora.
- Optimizar las comunicaciones con clientes mediante guías y capacitaciones.
- Fomentar una cultura centrada en el cliente en tienda.
- Organizar campañas y eventos para captar y fidelizar clientes.

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📌 Team Manager - CRM (Barcelona)
🏢 Importante empresa
📍 Barcelona