Younited es una de las fintech de mayor crecimiento en Europa, operando en Francia, Italia, España y Portugal. Fundada en 2011, desembarcamos en España en 2017 y en Portugal en 2018 con un objetivo claro: revolucionar el crédito al consumo con una experiencia 100% digital, transparente y responsable. Somos la única plataforma de crédito al consumo totalmente digital con licencia de entidad de crédito en Europa, y además una B Corp, reflejo de nuestro compromiso por un impacto positivo en la sociedad y las finanzas de nuestros clientes.

Formamos parte del grupo cotizado Younited Financial S.A., listado en Euronext Paris y Euronext Amsterdam, lo que respalda nuestra solidez financiera y visión a largo plazo. Con más de 500 personas en Europa, una década de trayectoria y fuertes inversores institucionales, combinamos escala, estabilidad y ambición para transformar el mercado del crédito.

Estamos buscando a una persona para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en España, alguien con ganas de aportar,



con orientación al servicio y la motivación de ofrecer una experiencia excelente a nuestros usuarios.

Este rol es adecuado para personas proactivas, con buena comunicación, sensibilidad hacia el cliente y capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz. Trabajarás en estrecha colaboración con distintos equipos para garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea clara, resolutiva y alineada con nuestros valores.

Funciones
- Emisión y recepción de llamadas a los clientes de la entidad para asesorarles y aclarar dudas sobre el producto.
- Gestión de correos relacionados con consultas e incidencias de los clientes.
- Gestión de correos vinculados a reclamaciones formales, asegurando un tratamiento adecuado y dentro de los plazos establecidos.
- Apoyo en la integración y adaptación de los procesos de atención al cliente.
- Recopilación de información y actualización de reportes destinados al área de Operaciones.
- Gestión de pagos anticipados, amortiza

📌 Agente de Atención al Cliente (Barcelona)
🏢 Younited
📍 Barcelona