Internacional Customer Service

¿Te interesa formar parte de una empresa con presencia global y un fuerte compromiso con la innovación? Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con experiencia en la gestión de pedidos internacionales para incorporarse al equipo de una compañía líder en el ámbito industrial.

¿Cuál será tu misión?

Serás el punto de contacto entre los clientes internacionales y los diferentes departamentos de la empresa, garantizando una gestión ágil y eficaz de cada pedido desde su recepción hasta la entrega final.

Funciones principales
- Gestionar y registrar los pedidos de clientes de mercados internacionales.
- Supervisar el ciclo completo de cada pedido, realizando el seguimiento de la planificación, producción, expedición y entrega.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes para informar sobre el estado de sus pedidos y ofrecer un servicio de alta calidad.
- Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, producción,



logística y calidad para asegurar el correcto desarrollo de las operaciones.
- Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de forma rápida y orientada a la satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes de actividad y realizar el seguimiento de indicadores de servicio para detectar oportunidades de mejora.

Perfil que buscamos
- Experiencia previa en posiciones de Customer Service o atención al cliente con gestión de mercados internacionales.
- Interés por el entorno internacional y vocación por ofrecer un servicio destacado.
- Capacidad para organizar múltiples tareas, priorizar y trabajar con atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con equipos multidisciplinares.
- Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

📌 International Customer Service (Parets)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Parets