Comunidad de Madrid (trabajo remoto + visitas puntuales)

En Grupo Imput buscamos incorporar una persona para reforzar la organización y seguimiento de nuestras operaciones en servicios de limpieza, conserjería, mantenimiento de instalaciones y piscinas.

El puesto combina control operativo, organización de procesos y gestión de incidencias, incluyendo contacto directo con clientes cuando sea necesario.

Buscamos un perfil con experiencia, capacidad de trabajo autónomo y criterio para tomar decisiones desde el primer momento.

Funciones

- Seguimiento diario de servicios, incidencias que se produzcan en estos y tareas necesarias
- Control del cumplimiento operativo y detección de desviaciones
- Gestión de incidencias y coordinación de su resolución
- Atención puntual a clientes (principalmente telefónica)
- Coordinación de recursos: técnicos, presupuestos, sustituciones
- Apoyo en la organización y mejora de procesos internos
- Uso de herramientas de gestión (principalmente JIRA, CRM y Excel)
- Visitas puntuales a servicios en la Comunidad de Madrid

Requisitos

- Formación universitaria (Ingeniería, ADE o similar)
- Experiencia mínima de 3-5 años en gestión operativa o coordinación de servicios
- Perfil organizado, con capacidad de priorización




- Capacidad de trabajar con autonomía y tomar decisiones
- Buen nivel de comunicación con clientes
- Manejo habitual de herramientas digitales
- Valorable experiencia con herramientas de gestión de procesos, como Jira

Qué buscamos

- Persona resolutiva, ordenada y con mentalidad práctica
- Capacidad para gestionar varios asuntos a la vez
- Criterio para actuar sin necesidad de supervisión constante
- Enfoque a resultados y mejora continua

Importante

Buscamos un perfil con experiencia en gestión operativa, capaz de organizar, priorizar y tomar decisiones con autonomía.

El puesto no está orientado a funciones exclusivamente operativas de campo ni a perfiles administrativos básicos.

Condiciones

- Trabajo principalmente remoto (desde casa)
- Visitas puntuales a servicios en la Comunidad de Madrid
- Incorporación inmediata

Ofrecemos

- Posición clave dentro de la compañía
- Trabajo directo con dirección
- Impacto real en la organización y los procesos
- Entorno dinámico con margen de mejora
- Crecimiento profesional y crecimiento

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Madrid, Madrid provincia (Madrid, Madrid)

📌 Responsable de Operaciones (Servicios) (España)
🏢 Grupo Imput
📍 España