ASESOR/A CLIENTES

Observaciones

Datos generales

Código 2026/00189

Sector CNAE ACTIVIDADES FINANCIERAS Y DE SEGUROS

Tipo de contrato Contrato indefinido tiempo completo

Duración del contrato fijo

Número de puestos 1

Categoría profesional Técnicos y sin categoría laboral determinada

Lugar puesto de trabajo Oficina directa Mapfre, Municipio: Rozas de Madrid (Las), Provincia: Madrid, CP: 28222

Tipo de jornada laboral Completa

Turnos: Turno partido

Horario De 9.00h a 14.00h y de 16.00h a 19.00h, viernes de 8.00h a 14.30h y dos viernes al mes por tarde

Salario 26.000 €

Funciones - Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación...) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas fidelización (Te Cuidamos).

- Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
- Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
- Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
- Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
- Gestiones comerciales derivadas del SGC.
- Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

Otros requerimientos

Habilidades

Conocimientos necesarios: Trabajo en equipo, venta directa, fidelización de clientes, seguros, orientación al cliente, comercial, ventas.

Requisitos valorados

- Iniciativa
- Orientación a resultados
- Compromiso
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas





Todo proceso de selección que se desarrolla en Mapfre se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

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