Empresa: Sha Wellness Clinic

RESPONSABILIDADES

- Realizar diagnósticos y recomendar tratamientos - masajes y productos adecuados según las necesidades y expectativas del cliente
- Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.
- Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente.
- Revisar, cuidar y velar por todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de las instalaciones.
- Seguir los estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos y atención al cliente.
- Hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.
- Mantener un nivel de servicio y desempeño destacado.
- Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.




- Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas y los puestos de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).
- Atender cualquier inquietud o solicitud de los clientes en relación a los tratamientos.
- Recolectar feedback de clientes sobre las terapias y los servicios y comunicarlos a sus superiores.
- Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de Esenza by SHA.
- Realizar los checklists de apertura y cierre.
- Cobrar adecuadamente a los clientes para los productos comprados y tratamientos realizados.

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📌 Terapeuta / Esteticien - Aeropuerto de Madrid - Madrid (Madrid)
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