Quality & Training Leader - Elevate CX in Valencia

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10 ago
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CSC Digital
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Valencia

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CSC Digital

Valencia

CSC Digital, Valencia, is seeking a Quality & Training Manager to lead Quality and Trainer Specialists, defining evaluation frameworks, onboarding, and ongoing training programs for the operational workforce. You will analyze diagnostics, derive retraining plans, and monitor KPIs to drive service quality and SLA compliance.

Collaborative calibration sessions with stakeholders and CAPA design will be part of the role.

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📌 Quality & Training Leader - Elevate CX in Valencia
🏢 CSC Digital
📍 Valencia

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