Oysho busca un Customer Care Specialist – Quality para definir estándares y garantizar la coherencia de la experiencia del cliente en todos los mercados. Liderar calibraciones, diseñar y seguir KPIs de calidad y definir procedimientos operativos para una experiencia consistente.
Se requieren 3–5 años en Customer Care o Quality Assurance, experiencia en marcos de calidad y capacidad analítica. Nivel alto de inglés. Ofrecemos desarrollo interno, contexto internacional y beneficios para el equipo.
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📌 Customer care quality lead (Cataluña)
🏢 Oysho
📍 Cataluña
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