Misión:
Su misión principal incluirá la contratación de servicios con proveedores funerarios y la atención personalizada a las familias durante la prestación del servicio. Además, se encargará de gestionar incidencias y atender solicitudes extraordinarias que puedan surgir.
Funciones:
Atender los servicios asignados a través del equipo de Centro de Atención Telefónica al Cliente, realizando visitas presenciales a las familias en los tanatorios designados.
Garantizar la excelencia en la prestación del servicio, asegurando la satisfacción de las familias y resolviendo posibles incidencias.
Gestionar servicios de especial interés desde el primer momento, ofreciendo atención inmediata y personalizada.
Acompañar y asesorar a las familias en todos los aspectos relacionados con el servicio funerario,



demostrando empatía y profesionalidad.
Requerimientos:
Experiencia previa: Experiencia en atención al cliente, se valorarán conocimientos en productos de decesos y sector funerario.
Formación: Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Otras titulaciones (grados, licenciaturas, diplomaturas) serán valoradas positivamente.
Conocimientos técnicos:
- Manejo del paquete Office y herramientas ofimáticas.
- Experiencia en procesos de prestación de servicios funerarios será un plus.
Otros requisitos:
- Imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio.

📌 Personal Presencial de Asistencia (La Coruña)
🏢 Ocaso
📍 La Coruña