Para cubrir una baja temporal

Cómo será tu día:

- Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística.

Los imprescindibles de cualquier recepción!
- Realizarás todos los turnos, incluida la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
- Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
- Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
- Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
- Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Cómo nos gustaría que seas:

- Buscamos perfiles con experiencia mínima de un año en puestos similares.
- Una personalidad enfocada en el servicio es esencial.
- Si sabes manejar el sistema Opera Cloud,



tendrás muchos puntos a tu favor.
- Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional.

El francés es muy valorable.
- Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.

Qué ofrecemos a los miembros de nuestro equipo:

- Un hotel precioso en el que trabajar en pleno centro de Madrid en el que hemos creado un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también!
- Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad!
- Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
- Ocasión para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos

📌 Recepcionista Polivalente (F/M/X) - Baja temporal (España)
🏢 AccorHotel
📍 España