En GIMH ayudamos a los hoteles a incrementar su venta directa mediante tecnología y servicios especializados. Desarrollamos nuestro propio motor de reservas y ofrecemos soluciones de marketing digital, call center, chatbot y herramientas para optimizar la comercialización hotelera.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Buscamos una persona con iniciativa, actitud comercial y orientación al cliente que quiera desarrollarse profesionalmente en el sector tecnológico y hotelero.
Misión del puesto
Sobre GIMH
En GIMH ayudamos a los hoteles a incrementar su venta directa mediante tecnología y servicios especializados. Desarrollamos nuestro propio motor de reservas y ofrecemos soluciones de marketing digital, call center, chatbot y herramientas para optimizar la comercialización hotelera.
Buscamos una persona con iniciativa, actitud comercial y orientación al cliente que quiera desarrollarse profesionalmente en el sector tecnológico y hotelero.
Misión del puesto
Ser el primer contacto con potenciales clientes, generar oportunidades comerciales para el equipo de ventas y colaborar con el departamento de Soporte (SAT), ofreciendo una atención cercana y de calidad a nuestros clientes.
Este puesto combina funciones comerciales y de atención al cliente, permitiendo adquirir una visión general del negocio y evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad.
Funciones principales
Área Comercial (50%)
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- Realizar llamadas de prospección a hoteles y cadenas hoteleras.
- Contactar con leads generados por campañas de marketing.
- Identificar oportunidades de negocio y cualificar prospectos.
- Concertar reuniones y demostraciones para el equipo comercial.
- Gestionar y actualizar el CRM (Pipedrive).
- Realizar seguimiento de oportunidades comerciales.
- Investigar nuevos clientes potenciales y mantener actualizada la base de datos.
- Colaborar con Marketing para mejorar la conversión de leads.
- Cumplir los objetivos de actividad comercial y generación de oportunidades.
Área de Soporte al Cliente (50%)
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- Atender consultas básicas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Registrar incidencias y solicitudes en la plataforma de soporte.
- Realizar seguimiento hasta su resolución.
- Coordinarse con los equipos técnicos y de marketing para garantizar una respuesta ágil.
- Ayudar en la gestión de implantaciones y seguimiento de nuevos clientes.
- Mantener actualizada la documentación de clientes.
- Detectar oportunidades de mejora y trasladarlas al equipo.
Requisitos
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- Experiencia de entre 1 y 2 años en funciones comerciales, atención al cliente, televenta o soporte.
- Formación en Administración, Marketing, Turismo, Comercio o similar.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Facilidad para hablar por teléfono y generar confianza.
- Organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Manejo de herramientas CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o similares).
- Conocimientos de Microsoft Office y Google Workspace.
Se valorará
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- Experiencia en empresas SaaS o tecnológicas.
- Conocimientos del sector hotelero.
- Experiencia en atención al cliente B2B.
- Nivel de inglés medio.
Competencias
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- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Organización.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de negociación. xqbhyrx
- Responsabilidad y autonomía.
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📌 Comercial Junior / SDR & Soporte al Cliente (50% Comercial – 50% SAT) (Zaragoza)
🏢 GIMH
📍 Zaragoza