Empresas: Hotel Bahía de Avalos

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Gestionar y supervisar las operaciones diarias del Beach Club, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes, en consonancia con los estándares de la marca y su filosofía de lujo relajado. Dirigir, supervisar y coordinar a todos los equipos del Beach Club (servicio, bar, personal de piscina/playa y personal de apoyo), garantizando un funcionamiento impecable, vibrante y de alta calidad. Garantizar altos estándares de servicio, presentación, limpieza, seguridad e interacción con los huéspedes en todos los puntos de contacto del Beach Club. Participar activamente en las operaciones en planta, dando ejemplo y brindando apoyo práctico durante los períodos de mayor actividad y los días de mayor volumen de trabajo. Crear y mantener un ambiente dinámico de club de playa, equilibrando la música, el flujo del servicio, la interacción con los huéspedes y el ambiente general. Supervisar a los huéspedes VIP, las reservas de, las peticiones especiales y las experiencias personalizadas en la playa,



en coordinación con los equipos de Experiencia del Cliente, Recepción y Seguridad. Gestionar las opiniones, quejas o incidentes de los huéspedes de forma profesional, tranquila y orientada a la solución, convirtiendo los desafíos en oportunidades para fidelizar a los huéspedes. Gestionar la planificación, la formación, el asesoramiento y el seguimiento del rendimiento del personal para mantener equipos motivados, enérgicos y orientados al servicio. Garantizar el cumplimiento en todo momento de la imagen de marca, la presentación personal, el comportamiento en el servicio, la salud y la seguridad, así como de las normas de la playa y la piscina. Controlar el inventario, los niveles de existencias, los costes operativos y de bebidas, los pedidos y la gestión de residuos de acuerdo con los procedimientos de la empresa. Colaborar con los equipos de cocina, bar y marketing en la elaboración de menús, activaciones, e

📌 Gerente Beach Clubs (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Hotel Bahía De Avalos
📍 Santa Cruz de Tenerife