Buscamos un/a

Operador/a de CPD

para incorporarse a un significativo proyecto en

Barcelona , dando soporte técnico y garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.¿Cuáles serán tus funciones?Atención telefónica y soporte remoto a usuarios.Resolución de incidencias de microinformática y herramientas ofimáticas.Diagnóstico, registro y escalado de incidencias a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario.Ejecución de acciones correctivas y validación de la resolución de incidencias.Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias.Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de casos.Priorización y seguimiento de tareas asignadas.Supervisión de salas técnicas y del Centro de Proceso de Datos (CPD).Control de accesos a salas técnicas.Monitorización de sistemas y gestión del escalado de alarmas.Disponibilidad para trabajar en

horario rotativo 24x7

(rotación cada 4 semanas).Orientación al cliente y vocación de servicio.Capacidad para trabajar en equipo.Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos.Conocimientos de

Active Directory

y

Microsoft Exchange .Valorable experiencia con

SAP

y herramientas de gestión de backups.Catalán imprescindible

(nivel conversación).
J-18808-Ljbffr

📌 Operador/a Cpd Madrid
🏢 It Partner
📍 Madrid