Desde

Fritz&Muller;

estamos colaborando con una

compañía internacional líder en el sector de ingredientes para la industria alimentaria , en la búsqueda de un/a

Customer Service Representative

para incorporarse a su equipo.Buscamos un perfil con una sólida trayectoria en atención al cliente B2B, gestión de pedidos y coordinación logística internacional, acostumbrado a trabajar con clientes estratégicos y en entornos dinámicos. Se valorará especialmente experiencia previa en el sector de

ingredientes alimentarios .Gestión integral del ciclo de pedidos de clientes nacionales e internacionales, garantizando un servicio sobresaliente y el cumplimiento de los plazos.Coordinación con los departamentos de Supply Chain, Producción, Logística y Comercial para asegurar una correcta planificación y entrega.Seguimiento de pedidos, incidencias y entregas, actuando como principal punto de contacto con el cliente.Gestión y actualización de información en SAP, así como mantenimiento de la documentación comercial y logística.Coordinación de envíos internacionales y gestión documental asociada (exportación, transporte, certificados, etc.).Resolución ágil de incidencias relacionadas con pedidos, transporte,



calidad o disponibilidad de producto.Soporte administrativo al equipo comercial y colaboración en la mejora continua de procesos internos.Gestión de la comunicación diaria con clientes internacionales en inglés.Experiencia mínima de 8 años

en posiciones de Customer Service, Sales Support o Back Office Comercial dentro de entornos B2B.Muy valorable experiencia en el

sector de ingredientes alimentarios , aromas, sabores, aditivos, materias primas o industrias afines.Experiencia trabajando con clientes internacionales y gestionando operaciones de exportación.Nivel alto de

inglés

(imprescindible).Manejo avanzado de

SAP ; se valorará experiencia con Salesforce u otros CRM.Perfil organizado, orientado al detalle, con alta capacidad de planificación, resolución de incidencias y orientación al cliente.Incorporación a una

empresa internacional de referencia

en el sector de ingredientes alimentarios.Proyecto estable con recorrido competente dentro de una organización en crecimiento.Entorno dinámico, multicultural y altamente cualificado.Participación en un negocio internacional con contacto continuo con clientes y mercados de todo el mundo.
J-18808-Ljbffr

📌 International Customer Service Representative Madrid
🏢 Fritz And Muller
📍 Madrid