Experteer Overview En este rol, gestionarás y optimizarás los servicios Cloud que prestamos, asegurando entrega de alta calidad y satisfacción del cliente. Colaborarás estrechamente con equipos internos para la mejora continua del servicio y coordinarás iniciativas con clientes en un ambiente internacional. Te enfrentarás a retos de rendimiento, escalamiento y gestión de cambios para mantener servicios estables y alineados con la estrategia. Buscamos alguien proactivo que contribuya al crecimiento y la excelencia operativa dentro de una empresa tecnológica. Esta posición ofrece oportunidad de impacto a través de proyectos globales y un enfoque centrado en el cliente y la optimización de procesos.Compensaciones / Beneficios
Punto de contacto operativo de los servicios Cloud gestionados
Coordinación y gestión de proyectos RUN y evolución de servicios con ingeniería
Monitoreo de rendimiento mediante KPIs y propuesta de mejoras
Gestión de incidencias,



resolución rápida y análisis de causa raíz (RCA)
Apoyo al Project Manager en gestión de riesgos y coordinación del CAB de productosResponsabilidades
Experiencia mínima de 2 años en gestión de entrega de servicios (Service Delivery Management)
Conocimientos sólidos de tecnologías cloud, arquitecturas SaaS e infraestructura de TI
Dominio de inglés y español; francés valorado
Destacados habilidades de comunicación y capacidad de autogestión en entornos dinámicos
fuerte orientación al cliente y trabajo en equipo
Certificaciones en ITIL, ServiceNow, PowerBI o equivalentes deseablesRequisitos principales
Salario competitivo
Retribución variable
Plan de Retribución Flexible
Protegido médico
Formación y certificaciones
Fisioterapia gratuita

📌 Business Relationship Manager Las Rozas De Madrid
🏢 Devoteam
📍 Las Rozas de Madrid