Experteer Overview Como Senior Product Expert para tarjetas de crédito, lideras la propuesta de valor y la experiencia para clientes en pagos. Colaboras con equipos transversales para optimizar journeys y maximizar satisfacción y rentabilidad. Desarrollas y mantienes la oferta de tarjetas, persiguiendo KPIs y estrategias de upselling/cross-selling. Participas en la gobernanza del producto con operaciones, cumplimiento y legal, priorizando valor y cumplimiento regulatorio. Trabajas en un entorno ágil para entregar soluciones innovadoras y medibles.Compensaciones / Beneficios
Representar la voz del cliente y mejorar continuamente los journeys de pago
Desarrollar, lanzar y mantener la oferta de tarjetas de crédito con alta satisfacción
Contribuir al plan comercial y a la estrategia de upselling y cross-selling para cumplir KPIs
Aplicar conocimiento en tarjetas o préstamos no garantizados y gestionar riesgos
Actuar como Business Guardian asegurando cumplimiento de regulación y políticas
Apoyar al Product Owner para aumentar eficiencia y simplificar procesos en los momentos de verdad de pagos
Traducir necesidades de negocio a requisitos de implementación y entender el IT framework de ING
Priorizar en ciclos cortos con un MVP claro y mejoras basadas en feedback




Gestionar programas complejos con roadmaps transparentes y resolución de impedimentos
Trabajar en equipo multidisciplinar en un contexto ágil y fomentar la ciberseguridad y la experiencia del cliente
Contribuir a la estrategia de engagement del cliente para mejorar la captación de cuentas transaccionales
Optimizar procesos end-to-end con enfoque en operations managementResponsabilidades
Conocimiento en Cards o productos de Unsecured Lending
Buen entendimiento de risk management
Capacidad analítica y pensamiento proactivo para extraer insights
Experiencia en entornos ágiles y delivery en contextos de transformación
Habilidad para simplificar soluciones y comunicar a stakeholders internacionales
Capacidad de traducir negocio en requisitos de implementación
Comprensión del IT framework y desarrollo tecnológico en ING
Priorizar por valor entregando MVPs y mejoras iterativas
Tolerancia a trabajar en proyectos complejos y resolver impedimentos
Enfoque orientado al cliente y visión estratégicaRequisitos principales
Balance That Works
Protegido de salud
Seguro de vida
Retribución flexible
Tarjeta restaurante
Ruta de empresa gratuita

📌 Senior Product Expert Credit Cards Madrid (España)
🏢 Ing Banking
📍 España