Funciones a desarrollar
Soporte a usuarios in situ y en remoto
Manejo de herramientas de ticketing
Soporte a dispositivos móviles
Maquetado y configuración de equipos
Requisitos
2 años de experiencia en puestos similares
Conocimientos de audiovisuales
Resolución de incidencias de hardware y software
Oportunidad para trabajar en una significativo empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera competente orientada a la especialización y promoción
Coordinador CAU
Funciones a desarrollar
Soporte a usuarios.
Resolución de Incidencias.
Peticiones y consultas.
Requisitos
Experiencia: mínimo 5 años de experiencia en las funciones descritas.
Formación: FP Grado Superior o Ingeniería Técnica TIC
Imprescindible contar con al menos 2 certificaciones vigentes del ecosistema Microsoft.
Certificación en ITIL
Modalidad de trabajo híbrida en Madrid.
Teleoperador/a - Control Room
Funciones a desarrollar
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Requisitos
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Horario rotativo)
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
J-18808-Ljbffr
📌 Tecnico/a Helpdesk Madrid
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.