Nuestro Hotel: Ibis Styles City Barcelona Bogatell
Tu Misión
¡Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa!
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes
Gestión de cobros y facturación
Trabajo en turnos rotativos
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en establecimientos de la cadena Accor
Orientación al cliente y habilidades comunicativas
Capacidad de trabajo en equipo y organización
Ofrecemos
Jornada completa de 40 horas semanales con 2 días consecutivos de descanso
Jornada intensiva mañana o tarde
Bonus del 5% sobre el salario base tras 1 año de antigüedad
Tarifas preferenciales en nuestra red de establecimientos de Hively Hospitality y en la cadena Accor
Web de beneficios
Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional
Descripción del empleo
Buscamos un/a Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. Serás la primera persona de contacto con nuestros huéspedes y apoyarás en diferentes áreas del hotel,
garantizando una experiencia acogedora, ágil y competente durante toda su estancia.
Funciones Principales
Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar check-in y check-out
Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes
Gestión de reservas individuales y modificaciones
Realizar cobros, facturación y cierre de caja
Apoyo polivalente a otros departamentos (desayunos, bar)
Proporcionar información turística y servicios del hotel
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en hoteles de la cadena Accor
Perfil polivalente, dinámico y proactivo
Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)
Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS Opera Cloud)
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión
Disponibilidad para turnos rotativos mañanas y tardes
J-18808-Ljbffr
📌 Recepcionista Polivalente Barcelona
🏢 ibis, ibis Styles, ibis budget
📍 Barcelona
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