¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico donde tu capacidad de organización y tu orientación comercial marquen la diferencia cada día?
En OCA Global buscamos incorporar un Teleoperador/a - Call Center para nuestra sede en Sant Cugat, dentro del área de Inspecciones Reglamentarias.
Tu misión será clara: garantizar una experiencia positiva al cliente, gestionar incidencias con agilidad e identificar oportunidades comerciales que contribuyan a su fidelización y al crecimiento del negocio.
?¿Cuáles serán tus misiones?
? Acompañarás al cliente en cada interacción
Gestionarás incidencias de forma ágil y resolutiva para garantizar que el cliente se sienta siempre acompañado, logrando que su percepción de OCA Global sea de excelencia y profesionalidad.
? Detectarás oportunidades comerciales
Escucharás activamente a cada contacto para identificar necesidades comerciales, contribuyendo directamente al crecimiento de la compañía y asegurando que el cliente cuente con las soluciones de seguridad que realmente necesita.
? Contribuirás al trabajo en equipo




Documentarás y darás seguimiento a cada caso en nuestras herramientas digitales, asegurando que la información fluya sin errores para maximizar la eficiencia operativa del equipo y la satisfacción final.
? Impulsarás la mejora continua
Canalizarás cada interacción con una actitud proactiva para fortalecer el vínculo a largo plazo con nuestros clientes, haciendo que nos elijan cada día por nuestra capacidad de respuesta y cercanía.
?¿Qué nos gustaría ver en tu perfil?
- Formación Profesional (Grado Medio o Superior): Gestión Administrativa, Asistencia a la Dirección, Administración y Finanzas, etc.; siguiendo la misma rama administrativa - gestión.
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas (telefónica o presencial), para poder gestionar conversaciones con seguridad y orientación a resultados; valorable también experiencia y uso de CRM (especialmente Salesforce), ya que trabajarás con herramientas de gestión y segu

📌 Teleoperador/a Sant Cugat (Barcelona)
🏢 OCA GLOBAL
📍 Barcelona