¿Te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia?

En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de capacitación continua y consultoría de Igualdad.

Tu misión

Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.

Qué harás en tu día a día

- Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción.

- Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.

- Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.

- Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones.

- Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.

- Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa.

- Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación.

- Uso del CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de leads.

Qué buscamos





- Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.

- Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.

- Orientación al contacto telefónico y a la conversión.

- Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.

- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón.

- Disponibilidad para jornada completa

Qué valoramos especialmente

- Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.

- Comunicación clara y con energía positiva.

- Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.

- Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.

- Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido desde el primer día.

- Jornada completa: de 9:30h a 18:00 de lunes a jueves y viernes intensivo. Todas las vísperas de festivo y los meses de julio y agosto, también realizamos horario intensivo.

- Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.

- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.

- Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo.

Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando!

#LI-AL1

📌 Agente de Telemarketing (Sector Formación) (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Empresa líder
📍 Pozuelo de Alarcón