A la Fundació Formació i Treball seguim creixent!

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

T’agradaria formar part d’una organització amb un impacte social real?

Treballem cada dia per la inserció laboral i la formació de persones en situació de vulnerabilitat. La nostra missió és clara: promoure la igualtat d’oportunitats i acompanyar les persones en el seu procés de reincorporació al mercat laboral. Creiem en la formació contínua, la sostenibilitat i una ocupació digna com a motors de canvi social.

Actualment busquem una persona dinàmica, organitzada i compromesa amb la transformació social per incorporar-se com a Auxiliar Administratiu/iva amb Atenció Telefònica. Si t’agrada la gestió administrativa, la coordinació operativa i el contacte telefònic amb persones usuàries, et volem conèixer!

Funcions principals

- Realitzar trucades a les persones usuàries per concretar el dia i la franja horària de recollida domiciliària.

- Atendre canvis, incidències o reclamacions del servei i donar-hi resposta administrativa.

- Gestionar el fitxer de trucades i planificar diàriament les tasques dels/les xofers.

- Treballar amb el programa de l’Ajuntament per gestionar les fitxes del servei.

- Introduir al sistema A3 les dades de recollida comunicades pels/les xofers.

- Revisar i validar la coherència de les dades introduïdes.

- Gestionar administrativament les donacions de roba nova i fer-ne el seguiment documental.





- Elaborar informes de seguiment i donar suport en la sistematització de la informació.

Requisits

Titulació: Cicle Formatiu de Grau Superior o Mitjà en Gestió Administrativa o similars

Experiència: Experiència mínima d’1 any en tasques administratives. Es valorarà especialment experiència en atenció telefònica, planificació de serveis o gestió de dades.

Altres: Carnet de conduir i vehicle propi

Competències clau

Organització i planificació: Coordinar serveis i gestionar múltiples tasques de manera eficient.

Comunicació clara i empàtica: Oferir una atenció telefònica de qualitat a les persones usuàries.

Treball en equip: Coordinar-se amb equips operatius (xofers) i altres àrees.

Capacitat de resolució d’incidències: Gestionar canvis i imprevistos de manera àgil.

Què t’oferim?

- Contracte indefinit, amb jornada completa.

- Flexibilitat horària: de dilluns a divendres, 07:00h a 15:00h, amb possibilitat d’adaptar la jornada per a una millor conciliació de la vida personal i professional.

- Teletreball: Un dia a la setmana, amb les eines i el suport necessaris per facilitar la conciliació i reduir desplaçaments.

- Ambient inclusiu: Treballaràs en un entorn divers i compromès amb la igualtat d’oportunitats.

- Desenvolupament professional: Apostem pel creixement dels nostres equips mitjançant la formació contínua, l'acompanyament i la promoció interna. xqbhyrx

Uneix-te a la nostra missió i ajuda’ns a transformar vides a través de la formació, l’ocupació i el desenvolupament professional!

📌 Auxiliar Administratiu/iva amb Atenció Telefònica (Sabadell)
🏢 Grup Formació i Treball
📍 Sabadell