Únete a KRUK como Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

¿Te apasiona entender por qué las personas toman decisiones y cómo mejorar su experiencia a través de datos e insights conductuales? En KRUK España buscamos incorporar a un/a Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos para formar parte de la Sección de Estrategia & Eficiencia Operacional . Si te interesa combinar análisis, comportamiento humano e impacto real en negocio, esta oportunidad es para ti!

Contrato estable. Impacto directo en decisiones estratégicas. Colaboración transversal con múltiples áreas. Entorno original orientado a mejora continua.

Responsabilidades

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- Analizar datos de comportamiento de clientes y resultados de campañas para identificar patrones, fricciones y oportunidades de mejora.

- Diseñar, ejecutar y evaluar experimentos conductuales (A/B testing, pilotos, simulaciones).

- Elaborar informes claros para facilitar la toma de decisiones, conectando insights con acciones concretas.

- Colaborar con áreas clave (Operaciones, Legal, Análisis, Customer Experience).

- Identificar sesgos cognitivos, motivaciones y barreras en el customer journey.

- Mantener dashboards actualizados para el seguimiento de KPIs e intervenciones.

- Participar en la creación de mensajes y propuestas de valor basadas en economía del comportamiento.

- Analizar tanto factores cualitativos como cuantitativos del comportamiento del cliente.

Formación

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- Grado en Psicología, Economía, Sociología, Marketing, Comunicación o similar.

- Conocimientos en economía del comportamiento o psicología del consumidor.

Conocimientos técnicos

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- Nociones de análisis de datos, diseño de experimentos y visualización de insights.

- Familiaridad con metodologías como customer journey, segmentación conductual o análisis cualitativo.

Herramientas

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- Excel y/o Power BI u otras herramientas de visualización.

- Conocimiento básico de herramientas estadísticas (SPSS, R, Python… valorable).

- Experiencia con herramientas de análisis de campañas (Google Analytics, A/B testing, etc.).

- Valorable uso de herramientas como Miro, Hotjar o SurveyMonkey.

Idiomas

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- Nivel mínimo B1 de inglés.

Experiencia

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- Al menos 6 meses en análisis de comportamiento, investigación o behavioral insights.

- Valorable experiencia en entornos digitales o proyectos de innovación.

Competencias clave

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- Pensamiento analítico y visión crítica

- Comunicación clara y orientada a impacto

- Curiosidad y aprendizaje continuo

- Creatividad aplicada a negocio

- Colaboración transversal

- Autonomía y capacidad organizativa

- Encaje con los valores KRUK: respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo

Por qué trabajar en KRUK

En KRUK España promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, impulsando entornos de trabajo inclusivos, respetuosos y accesibles para todas las personas. Garantizamos un proceso de selección basado en criterios objetivos y libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición personal o social. Además, trabajamos para que todas las personas puedan participar en nuestros procesos en igualdad de condiciones. xqbhyrx Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicárnoslo.

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📌 Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos (Madrid)
🏢 KRUK ESPAÑA
📍 Madrid