Agency :
CSA
Job Description :
Buscamos un/a CRM Senior Specialist con un enfoque claramente operativo, especializado/a en la ejecución de campañas multicanal (email, push, in-app, Start Views).
El proyecto contempla la ejecución de campañas multicanal en Adobe Campaign y en Salesforce Marketing Cloud.
Se requiere experiencia operativa en ambas plataformas y capacidad para garantizar la continuidad de las comunicaciones entre ambas.Mission & Responsibilities
Producción de campañas: de Figma a envío: El flujo de trabajo principal de este rol consiste en transformar las creatividades diseñadas por el equipo creativo en comunicaciones funcionales listas para enviar:
1. Recepción y validación
- Recibir las creatividades validadas desde Figma
- Verificar la viabilidad técnica del diseño para cada canal (email, push, in-app, Start Views)
- Revisar los copys en castellano y catalán, asegurando la correcta adaptación y ausencia de errores.
- Coordinar con el equipo creativo los ajustes necesarios antes de producción
2. Maquetación y montaje
- Maquetar los emails en HTML/CSS a partir de los diseños de Figma (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive, plantillas predefinidas por parte del cliente etc.)
- Montar las comunicaciones en Adobe Campaign o Salesforce Marketing Cloud según corresponda.
- Crear y configurar push notifications, contenidos in-app y Start Views en las plataformas
- Configurar contenido ágil y personalización según criterios de segmentación.
3. Segmentación y programación
- Construir audiencias y segmentaciones basadas en datos de comportamiento, ciclo de vida del cliente y reglas de negocio.
- Programar y activar los envíos según el calendario de campaña.
4. Testing, calidad y entregabilidad
- Ejecutar pruebas de renderización en diferentes dispositivos y clientes de correo
- Validar enlaces, tracking y elementos interactivos antes de cada envío
- Revisar que los textos estén correctamente implementados y sin errores
- Realizar tests
📌 CRM Senior Specialist (Madrid)
🏢 Havas
📍 Madrid