Zusammenfassung

Starten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld im Bankensektor. Wir suchen motivierte deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice in Madrid oder Valencia. Diese Position ist adecuado für Kandidaten mit Erfahrung im Kundenkontakt, die eine langfristige Karriere innerhalb eines internationalen Teams aufbauen möchten. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit strukturierter Einarbeitung, attraktiven Bonusmöglichkeiten und klaren Entwicklungswegen.

Bitte beachten Sie: Nur lokale Kandidaten oder Bewerber mit der erforderlichen Sprachkompetenz werden berücksichtigt. EU-Positionen erfordern einen Umzug in das jeweilige Land. Auch bei möglichen Remote-Optionen müssen Kandidaten lokal im jeweiligen Land wohnhaft sein.

Aufgabenbereich
- Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei allgemeinen Bankanfragen und digitalen Dienstleistungen
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Servicequalität
- Dokumentation aller Vorgänge im internen System




- Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen
- Einhaltung interner Richtlinien sowie Datenschutzstandards
- Aufbau einer positiven Kundenbeziehung durch lösungsorientierte Kommunikation
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Teamzielen

Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau und gute Englischkenntnisse
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Kundenservice- oder Supportrolle
- Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Kundenkontakt erforderlich
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten
- Gute Computerkenntnisse und sichere Nutzung digitaler Tools
- Flexibilität für Schichtarbeit im vorgegebenen Zeitfenster
- Verantwortungsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Arbeiten vor Ort in Madrid oder Valencia

Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Festgehalt mit zu

📌 Kundenservice Mitarbeiter im Bankwesen – Deutschsprachig in Madrid oder Valencia (Cuart de Poblet)
🏢 jobsonboard.work
📍 Cuart de Poblet