Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para el sector de la automoción y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSXI en el sector, combinada con un avanzado análisis de datos y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios de automoción aumentando los ingresos, reduciendo los costos y mejorando la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Misión del puesto
Gestionar y coordinar la operativa administrativa, económica y de comunicación de los programas comerciales dirigidos a la Red de Concesionarios, asegurando la correcta creación, seguimiento, liquidación y control de campañas de marketing.
Asimismo, garantizar una atención eficaz a concesionarios, equipos internos y auditores, manteniendo actualizados los canales de comunicación, sistemas de gestión, boletines y documentación de soporte.
Principales responsabilidades
Gestión de comunicaciones y canales de Red




- Mantener la agenda de Línea Azul y gestionar las llamadas recibidas de concesionarios.
- Atender consultas, dudas e incidencias de concesionarios, derivando las llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Enviar a NEXTLANE las comunicaciones relativas a incidencias detectadas

Atención, control de incidencias y soporte operativo
- Controlar y mantener el registro de consultas e incidencias de los concesionarios.
- Gestionar reprocesos reclamados por la red en VISTA
- Elaborar informes de incidencias para las concesiones, detallando los motivos de impago o ajustes realizados
- Analizar de forma continua los bastidores reclamados por concesionarios pendientes de pago.
- Controlar errores de facturación y realizar consultas a EUROVAC sobre la facturación de vehículos.
- Analizar las reclamaciones de casos excepcionales
- Realizar el seguimiento de incidencias con Jefes de Zona y concesionarios.

Gestión de campañas y programas comerci

📌 Analista de Programas Comerciales e Incentivos – Sector Automoción (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid