TÉCNICO/A DE AUTOMOCIÓN CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN BADALONA - MAPFRE ESPAÑA

Vacante indefinida

Ubicación: Cerámica, 13 - Badalona

Horario CSA Badalona:

• De lunes a viernes 8:00 h a 15.30 horas

• De lunes a viernes 10:30 h a 19:00 horas (1 hora para comer)

• De lunes a viernes 9:30 h a 18:00 horas (1 hora para comer)

• De lunes a viernes mes de agosto de 8:00 h a 15:00 horas

REQUISITOS:
- FP GRADO SUPERIOR EN AUTOMOCIÓN
- FP GRADO MEDIO EN CARROCERÍA O PINTURA
- CONOCIMIENTO DE PROGRAMAS DE VALORACIÓN DE DAÑOS DE CARROCERÍA, NIVEL BÁSICO
- MANEJO EXCEL NIVEL BÁSICO
- MANEJO OUTLOOK NIVEL INTERMEDIO
- CARNET DE CONDUCIR B2 IMPRESCINDIBLE
- EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA DE TALLER DE CARROCERÍA O CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES
- EXPERIENCIA EN GESTIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

FUNCIONES:

Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera,



o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente.
- Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente.
- Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
- Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas.
- Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento.
- Rea

📌 Vacant job positions: TÉCNICO/A DE AUTOMOCIÓN CENTRO DE SERVICIOS BADALONA (España)
🏢 Mapfre
📍 España