Agente de Atención al Cliente (Media Jornada) – Contrato Temporal hasta el 31 de diciembre - Teletrabajo 50% híbrido

Haz que cada conversación cuente
En Henry Schein sabemos que detrás de cada llamada, cada correo y cada consulta hay una persona que necesita una solución. Por eso buscamos a alguien que disfrute ayudando a los demás, que transmita confianza y que quiera formar parte de un equipo donde la colaboración, el compromiso y la excelencia en el servicio marcan la diferencia.
Si te apasiona la atención al cliente, te gusta resolver problemas y buscas una ocasión para seguir creciendo en una compañía internacional líder del sector healthcare, nos encantará conocerte

¿Qué harás en tu día a día?
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y eficiente. Tu objetivo será garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Atender consultas de clientes por teléfono,



correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Gestionar envíos, incidencias y solicitudes de información de forma ágil y eficaz.
- Realizar el seguimiento de cada caso hasta su completa resolución.
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y soluciones de calidad.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Participar activamente en la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.

¿Qué buscamos?
Nos encantará conocerte si:
- Tienes experiencia en atención al cliente, contact center o puestos similares.
- Disfrutas tratando con personas y ofreciendo un servicio excelente.
- Te comunicas con claridad, empatía y profesionalidad.
- Eres una persona organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo.
- Te manejas con herramientas informáticas como Microsoft Office.
- Valoras el trabajo en equipo y tienes una actitud positiva y or

📌 Customer Service Representative (Madrid)
🏢 Henry Schein
📍 Madrid