? Soporte L1 | Linux, Windows & O365 | Híbrido (4 días remoto)
En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte L1 para formar parte de un equipo internacional que da soporte a una plataforma global de referencia.
? ¿Quiénes somos?
En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital con más de 3.000 profesionales impulsando proyectos innovadores para clientes de distintos sectores. Apostamos por una cultura basada en la colaboración, la innovación, el compromiso, la confianza y la cercanía, promoviendo entornos donde las personas pueden crecer y desarrollar todo su potencial.
? ¿Qué harás?
Formarás parte del equipo de soporte, gestionando incidencias y peticiones técnicas en un entorno internacional, colaborando con diferentes áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
✅ ¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al cliente y experiencia en soporte técnico de primer nivel.
Requisitos: ✔ Experiencia o conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux/Unix.




✔ Manejo de herramientas de ticketing como Jira.
✔ Conocimientos básicos de redes y comunicaciones: DNS, TCP/IP, HTTP y correo electrónico.
✔ Conocimientos de Microsoft 365 (O365).
✔ Conocimientos básicos de plataformas Cloud como AWS y Azure.
✔ Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de mañana, tarde y noche.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Modelo de trabajo Híbrido - 4 días en remoto?.
- Horario turnos ⏰: mañana, tarde y noche.
- Vacaciones ?: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
- Contrato indefinido ?: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
- Retribución flexible ?: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
- Club de ventajas ?: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
- Formación continua ?: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficial

📌 Soporte (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid