La posición implica la gestión integral de las relaciones con los clientes en una empresa del sector gráfico. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a los clientes, tanto por teléfono como por otros canales de comunicación, resolviendo sus consultas y gestionando sus pedidos de manera eficiente. Otra función clave será el seguimiento y la resolución de incidencias relacionadas con pedidos o envíos, asegurando que cualquier problema se solucione de forma rápida y satisfactoria para el cliente.

Se realizará un monitoreo constante de la satisfacción de los clientes, recogiendo feedback y trabajando para mejorar la experiencia de servicio. Además, el competente se encargará de labores administrativas generales asociadas al proceso de venta y post-venta, manteniendo los registros actualizados y coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario. El objetivo es garantizar un servicio al cliente ágil, profesional y de alta calidad que contribuya a la fidelización y a la buena reputación de la empresa en el mercado.

📌 Administrativo/a de atención al cliente (Paterna)
🏢 Veteris Jobs
📍 Paterna