Sobre Fairmont Hotels & Resorts

Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovecha la ocasión de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad.

El Agente de Prevención es responsable de velar por el bienestar, la seguridad preventiva y el cumplimiento de los estándares operativos del hotel, identificando de forma proactiva posibles riesgos e incidencias que puedan afectar a huéspedes, empleados o instalaciones. Su función principal es prevenir situaciones no deseadas, ofrecer apoyo a los huéspedes y garantizar un entorno seguro y agradable en todo momento.

Funciones principales

- Realizar rondas periódicas por las instalaciones para identificar posibles riesgos o incidencias.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y prevención establecidas por el hotel.
- Asistir y orientar a huéspedes, visitantes y empleados cuando sea necesario.
- Detectar y reportar necesidades de mantenimiento o situaciones que puedan comprometer la seguridad o la calidad del servicio.
- Actuar de forma preventiva ante situaciones que puedan afectar a la operación del hotel.
- Elaborar informes de incidencias y seguimiento de acciones correctivas.




- Colaborar con otros departamentos para garantizar un entorno seguro y una experiencia excelente para el huésped.
- Participar en actuaciones de emergencia siguiendo los protocolos establecidos.
- Mantener una presencia visible y cercana en las diferentes áreas del resort.
- Experiencia previa en hoteles, atención al cliente, prevención o funciones similares.
- Capacidad de observación y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
- Nivel de inglés operativo; se valorarán otros idiomas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Nuestros Valores

Respeto

Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de los demás. Tratamos a todas las personas con equidad, consideración y dignidad.

Sentido de Pertenencia

Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.

Integridad

Construimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad.

Empoderamiento

Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables.

Excelencia

Creamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Diversidad e Inclusión

Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo.

📌 Agente de Prevención (San Roque)
🏢 AccorHotel
📍 San Roque