Location Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain, 8039 VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely?

Position Type

Non-Management Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones.

Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el código y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones.

Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y competente; Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.

Educación:



Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General ~(General Educational Development, GED). ~ Experiencia laboral afín: Minimo 1 año de experiencia el departamento de reservas de un hotel ~ Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. ~ Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente. La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos.

Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes.

Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión. #

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