Experteer Overview

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.

En este rol trabajarás definiendo y evolucionando soluciones de voz para automatización y experiencia conversacional. Colaboras con arquitectura, clientes y stakeholders en un entorno ágil para transformar necesidades en experiencias de voz de alta calidad. Desarrollas en Python, integras servicios de voz y gestionas pruebas y mejoras continuas. Buscamos impacto en UX vocal y en la calidad de las soluciones, con enfoque en colaboración y entrega ágil.

Compensaciones / Beneficios

- Analizar y definir requisitos funcionales para soluciones de automatización de voz (voicebots, IVRs conversacionales y asistentes telefónicos)
- Diseñar experiencias conversacionales aplicando UX vocal (VUI Design)
- Elaborar documentación funcional, flujos de conversación y especificaciones de integración
- Desarrollar y mantener componentes en Python, integrando servicios de voz y APIs
- Configurar e integrar STT y TTS de proveedores cloud
- Ejecutar pruebas funcionales e integrales y asegurar la calidad




- Colaborar en monitorización y optimización de la experiencia conversacional
- Participar en ceremonias ágiles y seguimiento de iniciativas con el cliente

Responsabilidades

- ≥2 años de experiencia en proyectos de automatización de voz, IVR, voicebots o asistentes telefónicos
- Experiencia con al menos dos plataformas de automatización conversacional (Google CCAI/Dialogflow CX, Amazon Lex/Connect)
- Experiencia en diseño funcional de conversaciones (flujos, intents, entidades, requisitos)
- Conocimientos de UX vocal (VUI Design) y diseño de xugodme experiencias conversacionales
- Desarrollo en Python e integración mediante APIs REST y manejo de JSON
- Conocimiento de STT/TTS en entornos cloud (Google, AWS, Azure)
- Nivel de inglés B2 o superior

Requisitos principales

- Confiable médico, de Vida y accidentes
- Servicios médicos y programas de bienestar
- Retribución flexible y compra de acciones
- Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones)
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Analista/Desarrollador/a Automatización de Voz (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid