En Júlia, la experiencia del cliente empieza mucho antes de una compra y continúa mucho después. Tu misión será ofrecer una atención resolutiva, cercana y cualificado a través de teléfono, email y otros canales digitales, convirtiéndote en una voz clave de nuestra marca.

Ayudarás a nuestros usuarios en dudas, pedidos, incidencias y orientación en compras online, garantizando un servicio ágil, humano y alineado con los valores de excelencia de Júlia.

Un día en...

· Atiendes consultas multicanal (teléfono, email, chat) y gestionas peticiones sobre pedidos, envíos, devoluciones, promociones o productos. · Resuelves incidencias mediante CRM, coordinándote con logística, tiendas, ecommerce o IT cuando es necesario. · Das soporte a los clientes en la navegación y compra online, asegurando claridad, seguridad y buena experiencia.



· Registras casos, haces seguimiento y mantienes actualizada toda la información en SAP, Prestashop y herramientas internas.

Se ofrece · Contrato indefinido · Jornada de 09:00 a 17:30 · Formación continua en productos, marcas y herramientas internas. · Payflow: acceso flexible a tu salario ya generado. · Ambiente cercano, equipo colaborativo y acompañamiento desde el primer día. · Beneficios y obsequios propios del sector belleza.

Si disfrutas ayudando, resolviendo y creando experiencias positivas en cada interacción, aquí encontrarás un lugar donde crecer, aprender y aportar valor real.

📌 Atención al Cliente - Esplugues de Llobregat (Esplugas de Llobregat)
🏢 PERFUMERIA JULIA
📍 Esplugas de Llobregat