Descripción del puesto

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y dar soporte integral a las marcas Zararis y Yellowshop.

Si eres una persona organizada, con excelentes dotes de comunicación escrita y experiencia en la gestión de e-commerce y atención telefónica, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

- Atención al cliente multicanal: Atención telefónica y gestión de incidencias o consultas a través de Zendesk.
- Gestión de envíos online: Seguimiento detallado de pedidos de la tienda online y resolución de incidencias en entregas.
- Gestión logística externa: Solicitud e intermediación de traking y seguimiento con agencias de mensajería externa.
- Comunicación escrita: Redacción de correos electrónicos profesionales para clientes y proveedores.

Requisitos mínimos

- Comprensión lectora y redacción:



Destacado capacidad de comprensión de textos y soltura en redacción escrita (ortografía y gramática impecables).
- Experiencia previa: Valorable experiencia previa en tareas administrativas, atención al cliente o gestión de pedidos e-commerce.
- Vehículo propio: Imprescindible disponer de coche o moto propia para poder acceder a las instalaciones.
- Competencias: Orientación al cliente, resolución de problemas y atención al detalle.

¿Qué ofrecemos?

- Horario: Jornada completa con turnos semanales rotativos:
- - Semana A: De 08:00 h a 16:00 h.
- Semana B: De 12:00 h a 20:00 h.

- Incorporación: Inmediata a un entorno de trabajo dinámico en el sector e-commerce.

📌 Auxiliar Administrativo/a - Atención al Cliente (Bell-lloc d'Urgell)
🏢 BUY SHOES SLU
📍 Bell-lloc d'Urgell