Descripción de la empresa Sobre Fairmont Hotels & Resorts Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Descripción del empleo El Recepcionista de Spa actúa como el primer punto de contacto para los clientes, brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. Este rol implica gestionar las reservas, proporcionar información sobre los servicios y mantener una comunicación fluida entre los clientes y el equipo del spa.

Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional. Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando horarios y asegurando la disponibilidad. Proporcionar información detallada sobre los servicios, tratamientos y promociones del spa.

Mantener actualizadas las fichas de los clientes con información de contacto y preferencias. Coordinar con los terapeutas y el personal del spa para asegurar una experiencia fluida para el cliente. Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor.

Ofrecer bebidas y conversar con los clientes que están en la sala de espera. Manejar quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente y profesional.

Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en entornos de spa,



hotelería o bienestar. Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reservas. Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

Dominio del idioma inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas. Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.

Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos. Conocimiento de productos y servicios de spa para asesorar a los clientes adecuadamente.

Se valorará muy positivamente el conocimiento de alguna especialidad deportiva (personal trainer, pilates, yoga, watsu o similar) o estética (manicura/pedicura). Educación y experiencia requeridas Experiencia previa en puestos similares o de atención al cliente. Licencia de conducir B válida. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.

Empoderamiento

Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables.

Excelencia

Creamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales. Diversidad e Inclusión Comprometidos con la creación de un ambiente inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo. #

📌 AYUDANTE DE RECEPCION DE SPA (Andalucía)
🏢 Fairmont Hotels u0026 Resorts
📍 Andalucía